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소프트맨 콜센터 1577-4729
- 운 영 시 간
- 일반상담: 월~금 오전 9시 ~ 오후 6시
- 긴급상담: 월~금 오전 6시 ~ 오후 9시, 토~일 오전 9시 - 오후 6시(공휴일 포함)
- 팩 스 안 내 : 02-6296-3531
- 서비스 대상 : 소프트맨 공식 제품 (내비게이션, 모바일, 블랙박스)
- 운 영 시 간
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지니/맵피 콜센터 1577-4767
- 운 영 시 간 : 월~금 오전 9시~ 오후 6시(토요일/일요일/공휴일 휴무)
- 팩 스 안 내 : 02-6296-3531
- 서비스 대상 : 지니/맵피가 탑재된 공식 내비게이션, 지니/맵피가 탑재된 PDA
| 문의량 | 원활 | 원활 | 보통 | 많음 | 보통 | 보통 | 많음 | 많음 | 보통 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 시간대별 | 9~10 | 10~11 | 11~12 | 12~13 | 13~14 | 14~15 | 15~16 | 16~17 | 17~18 |
| 문의량 | 많음 | 원활 | 보통 | 보통 | 원활 |
|---|---|---|---|---|---|
| 요일별 | 월요일 | 화요일 | 수요일 | 목요일 | 금요일 |
- 소프트맨 / 폰터스 제품 장착 및 구매 문의
- 소프트맨 / 폰터스 제품 장애 관련 문의
- 소프트맨 / 폰터스 제품 관련 사용방법 안내
- 맵 프로그램 설치 및 방법 안내
- S/W 사용 방법 문의
- 설치 및 인증 관련 문의
- 프로그램 오류 및 지도 오류 등록 관련 문의
- PDA명의 변경 및 기기 변경 등의 따른 재 인증 관련 문의
주의사항
- 소프트맨/폰터스 제품 외 지니/맵피 전용기 및 PDA의 하드웨어 고장 수리 및 상담에 관련한 사항은 보유하신 단말기 제조사의 A/S 센터를 이용하시기 바랍니다.
- 소프트맨/폰터스 제품 A/S는 각 브랜드의 택배신청 페이지를 이용하시기 바랍니다.
※ 舊 현대모비스 내비게이션 제품을 이용하시는 경우에는 아래 서비스 센터에서만 A/S 받으실 수 있습니다.
(제품 모델명을 확인하세요.)
- MDN-7100/7200/7300/7400/7400K/7500/7500S, MC-7, ME-7, NX-7, MX-7
: 내비서비스㈜ / 1588-7681 / 경기 의왕시 오전동 843-5 내비서비스 앞 - MN-3000/6000, MDN-7000 : 1588-3898 / 자티전자
